Všeobecné obchodní podmínky

Platné od: 2025–2026
Provozovatel / Poskytovatel služby:
Lenka Tarpataki – OSVČ
Sídlo: 1048 Budapest, Csíksomlyó utca 2. 2/8, Maďarsko
Daňové identifikační číslo (HU): 91562199-1-41
E-mail: info@lenkatarpataki.cz
Web: www.lenkatarpataki.cz
Telefon: 0036 20 310 1063

Poskytovatel je zapsán jako podnikající fyzická osoba v Maďarsku (egyéni vállalkozó).

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při objednávce, úhradě a využívání:

koučinku (online / offline)
mentoringu
konzultací
digitálních produktů (e-booky, PDF materiály, audio, video)
online kurzů a programů
workshopů a dalších vzdělávacích a rozvojových aktivit
Objednávkou služeb nebo produktů klient potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a vznik smlouvy

K uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a klientem dochází:

odesláním objednávky prostřednictvím webu, e-mailu nebo formuláře,
nebo domluvou termínu koučinku / mentoringu,
a přijetím objednávky poskytovatelem (automaticky nebo e-mailem).
Smlouva je uzavřena v českém jazyce.

3. Cena a platební podmínky

Ceny produktů a služeb jsou uvedeny na webu nebo v individuální nabídce.

Možnosti platby:

bankovní převod (CZK)
platba kartou (Stripe – po aktivaci)
Google Pay / Apple Pay (pokud bude aktivováno)
U digitálních produktů je platba vždy předem.
U koučinku / mentoringu může být platba:

předem
po domluvě – po uskutečnění služby
Faktura je zasílána automaticky (Számlázz.hu).

4. Realizace služeb

Koučink, mentoring, konzultace

Probíhají online (Zoom / Google Meet) nebo offline v Budapešti.
Délka jednoho sezení je uvedena v popisu služby.
Klient je odpovědný za včasné připojení a technické podmínky.
Pokud se klient nemůže zúčastnit, je povinen se omluvit min. 24 hodin předem.
Pozdější zrušení může být účtováno jako proběhlá služba.

Digitální produkty

Jsou dodávány okamžitě po úhradě e-mailem nebo prostřednictvím členské sekce.
Klient bere na vědomí, že digitální obsah je určen pro osobní použití.

5. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

používat materiály jen pro vlastní osobní potřebu,
nešířit obsah, neprodávat jej, neupravovat a nepublikovat,
chovat se během koučinku bezpečně a s respektem.
Klient bere na vědomí, že koučink ani mentoring nenahrazují psychoterapii, psychiatrickou péči ani zdravotnické služby.

6. Odstoupení od smlouvy

Digitální produkty

Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy, pokud byl digitální produkt již dodán s výslovným souhlasem klienta před uplynutím 14 dnů.

Služby (koučink, mentoring)

Klient může:

odstoupit do 14 dnů od objednávky, pokud služba ještě nezačala
po započetí služby lze odstoupit po domluvě, případně s účtováním již poskytnuté části
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout klienta, pokud jeho chování ohrožuje průběh služby.

7. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za:

výsledky dosažené klientem (ty závisí na aktivitě klienta),
případné škody vzniklé nesprávným použitím informací,
výpadky internetu, technické problémy klienta.
Poskytovatel neručí za zdravotní, psychické ani finanční důsledky aplikace získaných informací.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů (GDPR) dostupným na webu.

9. Autorská práva

Materiály, videa, PDF, texty, audio, značky a další obsah jsou duševním vlastnictvím poskytovatele.

Jakékoli šíření bez povolení je zakázáno.

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může tyto VOP aktualizovat.
Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu.

Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí:

českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
a příslušnými předpisy Evropské unie.
V případě sporu se strany pokusí o mimosoudní řešení.